Η επικοινωνία μεταξύ των εκπαιδευτικών μιας σχολικής μονάδας και του/της διευθυντή/ντριας είναι ένα θέμα πολύ σημαντικό, αφού σχετίζεται με την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία της σχολικής μονάδας. Η επικοινωνία αποτελεί ένα θέμα που είναι στενά συνδεδεμένο με την εκπαιδευτική και παιδαγωγική διαδικασία. Παράλληλα αποτελεί ένα φαινόμενο που είναι σύνθετο και πολύπλοκο, αφού σ αυτό εμπλέκονται όλοι οι φορείς της εκπαίδευσης σ ένα σχολικό περιβάλλον. Ο/Η διευθυντής/ντρια του κάθε σχολείου διαδραματίζει σημαντικό και καθοριστικό ρόλο στη διαχείριση των θεμάτων, που προκύπτουν σε μια σχολική μονάδα.

Μέσα από τη διερεύνηση της συμπεριφοράς των μελών της σχολικής κοινότητας, ο/η διευθυντής/ντρια είναι υπεύθυνος/η για τη δημιουργία σχέσεων συνεργασίας, αλληλοβοήθειας και αλληλεπίδρασης μεταξύ των μελών της σχολικής μονάδας. Μπορεί, με τη συμπεριφορά του, να συμβάλλει σ αυτό καθοριστικά. Για να είναι πετυχημένη η διοίκηση μιας σχολικής μονάδας, αφενός απαιτούνται αυξημένες επικοινωνιακές δεξιότητες και αφετέρου ιδιαίτερες ικανότητες. Αυτά θα συμβάλλουν ώστε να ανταπεξέλθει η διοίκηση στις υποχρεώσεις και στις προκλήσεις και να αντιμετωπίσει με επιτυχία τον συγκεντρωτικό χαρακτήρα από τον οποίο διακατέχεται το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα.