Στο βιβλίο παρουσιάζονται βασικές οδηγίες σχεδίασης της αλληλεπίδρασης υπολογιστικών συστημάτων έχοντας ως γνώμονα την ευχρηστία της εφαρμογής. Η έννοια της ευχρηστίας αναλύεται και παρουσιάζονται τα δομικά στοιχεία και μετρήσιμα μεγέθη της.

Στο δεύτερο κεφάλαιο του βιβλίου γίνεται αναφορά σε γνωσιακές έννοιες που σχετίζονται με τον άνθρωπο, όπως ο τρόπος που σκέφτεται, θυμάται, προσέχει και αντιδρά. Παρουσιάζεται η σχέση του με τα χρώματα και τα ερεθίσματα, ώστε να μπορέσει ο αναγνώστης να κατανοήσει γιατί πρέπει να ακολουθηθούν συγκεκριμένες οδηγίες σχεδίασης.

Η σχεδίαση στο web καθώς και η σχεδίαση εικονιδίων αναλύονται, και παρουσιάζονται πραγματικά παραδείγματα. Τέλος, γίνεται αναφορά σε μεθοδολογίες αξιολόγησης, τόσο στη φάση του σχεδιασμού όσο και στη φάση της υλοποίησης συστημάτων.