Μέθοδοι και τεχνικές για να αποκτήσετε ικανότητες ηγεσίας, επικοινωνίας, παρακίνησης υπαλλήλων, επίλυσης διαπροσωπικών συγκρούσεων και γενικά αποτελεσματικής διοίκησης ενός οργανισμού.

Περιλαμβάνει αξιολόγηση απόδοσης και επίδοσης, σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων, μάνατζμεντ αλλαγών και οργανωτική ανάπτυξη μέσα από παραδείγματα και πρόσφατες έρευνες για τον εντοπισμό των ανθρώπινων προβλημάτων και την επίλυσή τους στην πράξη.