Η ποιότητα των διαπροσωπικών σχέσεων του δασκάλου με τους μαθητές, τους γονείς και τη διοίκηση επηρεάζει άμεσα το πόσο αποτελεσματικά ο δάσκαλος διευκολύνει τη μάθηση και διευθύνει την τάξη του.
Το βιβλίο αυτό περιγράφει και εξηγεί τις δεξιότητες και διαδικασίες που χρειάζονται οι εκπαιδευτικοί, προκειμένου να καλλιεργούν τη συνεργασία και το ενδιαφέρον των μαθητών, να οργανώνουν δημιουργικές συναντήσεις δασκάλων-γονέων και να κερδίζουν την εμπιστοσύνη των συναδέλφων τους και της διοίκησης.