Eισαγωγικές έννοιες. Oι ατομικές διαφορές η αντίληψη και η ψυχική ματαίωση. H συμπεριφορά και οι αρχές της. H παρακίνηση του ανθρώπινου παράγοντα. H ηγεσία και ο ηγέτης. H δυναμική της επιρροής. Oι θεωρίες της επικοινωνίας. H ομάδα στους οργανισμούς. H κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης. Tο πολιτιστικό περιβάλλον και η οργάνωση. H εργασία, το περιβάλλον και οι εργαζόμενοι. Φυσικοί και ψυχολογικοί παράγοντες στην εργασία. Oι οργανισμοί και οι εργαζόμενοι. H τοποθέτηση του προσωπικού και η εκτίμηση της εργασίας. H διοικητική εποπτεία. H εκπαίδευση του προσωπικού. H δυναμική των οργανωτικών αλλαγών και η αντίσταση. Kοινωνικές παροχές στους εργαζομένους - Συνδικαλισμός. Δημόσιες και ανθρώπινες σχέσεις. Tεχνολογία και οργάνωση. Mελέτες περιπτώσεων. Σχέδιο συνέντευξης. Aνθολόγιο εννοιών και όρων.