ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Η ευρεία αξιοποίηση των Τεχνολογιών της Πληροφορικής και ίων Επικοινωνιών αποτελεί πλέον κυρίαρχο μοχλό για την οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη σε πολλές χώρες, οδηγώντας στη διαμόρφωση της Κοινωνίας της Πληροφορίας (Information Society). Στην κατεύθυνση αυτή προκαλούνται ήδη ισχυρές ανακατα­τάξεις στο διεθνή οικονομικό, κοινωνικό και πολιτισμικό ιστό.

Ειδικότερα στο οικο­νομικό πεδίο, η αξιοποίηση των δυνατοτήτων των Δικτύων Υπολογιστών και ίου Internet οδηγεί στην ολοένα διευρυνόμενη παγκοσμιοποίηση του εμπορίου, ίου ανταγωνισμού και των επενδύσεων, οδηγώντας στην ανάπτυξη της Οικονομίας της Πληροφορίας (Information Economy). Αναπτύσσεται, πλέον, μία δυναμική δημι­ουργίας νέων μορφών επιχειρηματικής συγκρότησης, προσωπικής επικοινωνίας, αλλά και οργάνωσης φορέων παροχής υπηρεσιών. Οικοδομείται ένα δυναμικό πε­ριβάλλον, αφενός ανάπτυξης νέων διαύλων επικοινωνίας επιχειρήσεων και πελα­τών, αφετέρου σχεδίασης και υλοποίησης νέων μεθόδων προσέγγισης πελατών και ως εκ τούτου επανασχεδιασμού της ίδιας της επιχειρηματικής διαδικασίας.

Οι προοπτικές αυτές δημιουργούν νέες δυνατότητες για τις ιδιωτικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο χώρο του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (e-Business), αλ­λά επιπλέον σηματοδοτούν και την αναγκαιότητα ανάληψης σχετικών δράσεων από τη Δημόσια Διοίκηση, στην κατεύθυνση τ9υ εκσυγχρονισμού των παρεχομένων υπηρεσιών και της παροχής υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (e-Government) προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, με παράλληλη μείωση του λειτουργικού κόστους.

Παρόλα αυτά, η πραγματοποίηση αντίστοιχων πρωτοβουλιών σε πολλές περιπτώ­σεις αναστέλλεται λόγω προβλημάτων Ασφάλειας (Security), τα οποία ανακύ­πτουν κατά τη χρήση και αξιοποίηση ανοιχτών δικτύων υπολογιστών και του Internet. Για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ζητημάτων αυτών, καθοριστική συνεισφορά έχει η χάραξη στρατηγικών, η ανάπτυξη πολιτικών, η σχεδίαση μεθο­δολογιών, η υλοποίηση υπηρεσιών και μηχανισμών, καθώς και η εκ-των-προτέρων (ex-ante), κατά-τη-διάρκεια (on-going) και εκ-ιων-υστέρων (ex-post) αξιολόγηση του συνολικού εγχειρήματος, για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου περιβάλλο­ντος ασφάλειας και εμπιστοσύνης (trust) κατά τη διάρκεια μιας επικοινωνίας.