Στο βιβλίο Πώς λειτουργεί η Google ο Έρικ και ο Τζόναθαν υποστηρίζουν ότι η τεχνολογία έχει μετατοπίσει την εξουσία στους καταναλωτές, και ότι ο μόνος τρόπος για να επιτύχει μια εταιρεία σε αυτό το διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο είναι να δημιουργήσει ανώτερα προϊόντα και να προσελκύσει ένα νέο είδος υπαλλήλων, τους οποίους αποκαλεί «έξυπνους δημιουργικούς».

Το βιβλίο καλύπτει ένα μεγάλο εύρος θεμάτων -εταιρική κουλτούρα, στρατηγική, ταλέντο, λήψη αποφάσεων, καινοτομία- και περιγράφει ορισμένες αρχές διαχείρισης («Η συναίνεση απαιτεί αντιγνωμία», «Διώξτε τους ιπποκόμους, αλλά υπερασπιστείτε τις ντίβες» κ.λπ.). Επιπλέον, διανθίζεται με ενδιαφέροντα περιστατικά από την ιστορία της Google, που καταγράφονται εδώ για πρώτη φορά.