ΟΙ ΒΑΣΕΙΣ ΜΙΑΣ ΚΑΛΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Οι καθημερινές πιέσεις που δεχόμαστε έχουν δυστυχώς μειώσει την ποιότητα της ακρόασης στη ζωή μας: δεν ακούμε ο ένας τον άλλο. Είτε μιλάμε χωρίς να ακούμε ή ακούμε χωρίς να καταλαβαίνουμε, το σίγουρο είναι ότι πρόκειται για μία εξαιρετικά επώδυνη κατάσταση που δημιουργεί ένα δυσαναπλήρωτο κενό. Επιπλέον, ευθύνεται για πολλές από τις συγκρούσεις, τόσο στις προσωπικές όσο και στις επαγγελματικές μας σχέσεις. Γι' αυτό η ενσυναίσθηση, η ικανότητα του να μπαίνεις στη θέση του άλλου, θεωρείται σημαντική στην ανθρώπινη επικοινωνία.

Ο Μάικλ Νίκολς, αντλώντας από την εμπειρία του ως ψυχαναλυτής και οικογενειακός σύμβουλος, μας προσκαλεί να ανακαλύψουμε ξανά τη χαμένη τέχνη της ακρόασης. Ανάμεσα στα μυστικά της επιτυχημένης επικοινωνίας που μελετά είναι η διαφορά ανάμεσα στον πραγματικό διάλογο και στην τυπική ερωτο-απάντηση, ο παραγκωνισμός των προσωπικών μας απόψεων τη στιγμή που κάποιος άλλος εκφράζεται, ο τρόπος προσέγγισης κάποιου που φαίνεται ότι ποτέ δεν έμαθε πώς να «ακούει». Αφού εξηγήσει γιατί η επικοινωνία είναι τόσο σημαντική στη ζωή μας, διερευνά τους πραγματικούς λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι δεν ακούν -κρυμμένες πεποιθήσεις, ασύνειδες ανάγκες, συναισθηματική άμυνα-, καθώς και το πώς η επικοινωνία διακόπτεται σε συγκεκριμένες μορφές κοινωνικών σχέσεων. Τέλος, εξετάζει το πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι ακροατές, κατανοώντας και ελέγχοντας τις συναισθηματικές μας αντιδράσεις.