Το WAP είναι το νέο πρωτόκολλο επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τις ανεκμετάλλευτες δυνατότητες της κινητής τηλεφωνίας και επιτρέπει σε κάθε κάτοχο συμβατής συσκευής να αποκτήσει πρόσβαση σε έναν τεράστιο πλούτο πληροφοριών, οπουδήποτε κι αν βρίσκεται. Πέρα από τις δυνατότητες που παρέχει το νέο πρωτόκολλο σε κάθε χρήστη, το WAP ανοίγει νέους ορίζοντες σε κάθε επιχείρηση, η οποία μπορεί πλέον να απευθύνεται σε έναν τεράστιο αριθμό υποψήφιων πελατών. Οι υπηρεσίες που μπορούν να προσφερθούν μέσω του WAP καλύπτουν ένα ιδιαίτερα ευρύ φάσμα, ενώ είναι δυνατή και η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών κατευθείαν από την οθόνη του κινητού τηλεφώνου του χρήστη.

Στους αμέσως επόμενους μήνες η εξέλιξη του WAP αναμένεται να είναι ραγδαία, ενώ η αγορά θα κατακλυστεί από πλήθος συμβατών συσκευών. Είναι λοιπόν αναγκαίο κάθε εκσυγχρονισμένη επιχείρηση να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να εκμεταλλευτεί στο έπακρο τις δυνατότητες που της παρέχει το νέο πρωτόκολλο ασύρματης επικοινωνίας.

Στα θέματα που καλύπτονται στο βιβλίο μεταξύ άλλων περιλαμβάνονται τα εξής: