"Βασικός στόχος των Προγραμμάτων Βελτίωσης των Σχέσεων είναι η αύξηση της ψυχολογικής και συναισθηματικής ικανοποίησης που μπορούν να προσφέρουν οι στενές ανθρώπινες σχέσεις, με αποτέλεσμα την αύξηση της ψυχικής και συναισθηματικής ισορροπίας των ατόμων που μετέχουν στη σχέση". Με αυτά τα λόγια ο γνωστός ψυχολόγος στο χώρο της Επικοινωνίας, Β. Guerney αναφέρεται στους στόχους των προγραμμάτων που περιγράφονται σ αυτό, το κλασικό πλέον στον τομέα του, βιβλίο.

Πρόκειται για προγράμματα που αφορούν σε σχέσεις συζύγων, γονέων-εφήβων, εργασιακές σχέσεις κ.λπ. Η περιγραφή του τρόπου εκπαίδευσης δίνεται με λεπτομερή και αναλυτικό τρόπο, γιατί το βιβλίο απευθύνεται όχι μόνο σε ειδικούς που ασχολούνται με τα προβλήματα επικοινωνίας, αλλά και στον καθένα που θα ενδιαφερόταν να μάθει γύρω από την επικοινωνία και να αποκτήσει εκείνες τις δεξιότητες που θα βελτίωναν τις σχέσεις του με το περιβάλλον του.