Ο Χουλιάν Μπελτράν είναι ένας συγγραφέας που δεν καθαρίζει ποτέ το σπίτι του. Όταν η Αντρέα, η κοπέλα του, το απαιτεί, εκείνος αποφασίζει να προσλάβει μια υπηρέτρια. Και η άφιξη της Μερσέδες, μιας πρόωρα γερασμένης και πιστής οικιακής βοηθού, θα αφυπνίσει την τρυφερότητα και το προστατευτικό ένστικτο του άντρα. Η Μερσέδες του αφηγείται πώς, στα δέκα της χρόνια, την πούλησε η μάνα της, ανήμπορη να σηκώσει το βάρος τόσων παιδιών, και τότε ο συγγραφέας αισθάνεται την ανάγκη να βοηθήσει τη Μερσέδες να ξαναβρεί την οικογένειά της. Αλλά η αναζήτηση, γεμάτη απρόοπτα και κωμικά επεισόδια, θα βγάλει στην επιφάνεια τον αυθεντικό και ευάλωτο Χουλιάν, ο οποίος έχει επίσης απομακρυνθεί από τον πατέρα του, αν και για πολύ διαφορετικούς λόγους, τους οποίους θα πρέπει, επίσης, να αντιμετωπίσει.