Η έρευνα marketing αποτελεί ένα ενδιαφέρον όσο και δύσκολο πεδίο επιστημονικών τεχνικών και μεθόδων. Σκοπός της χρήσης τους είναι να μελετηθεί ένα αβέβαιο, πολύπλοκο και συχνά απρόβλεπτο σύστημα αγοράς, το οποίο αποτελείται από το αγοραστικό κοινό, την προμηθεύτρια εταιρία και τα προϊόντα της. Η μελέτη του συστήματος αυτού έχει σαν αποτέλεσμα την καταγραφή και κατανόηση των τάσεων που υπάρχουν στην αγορά γενικότερα, ή σε σχέση με κάποια προϊόντα και παρεχόμενες υπηρεσίες, τη χρησιμοποίηση τους για την αποτελεσματικότερη διείσδυση του προϊόντος στην αγορά και τη δημιουργία προβλέψεων για την απήχηση τους στο αγοραστικό κοινό.

Η έρευνα marketing αποτελεί, για τους λόγους αυτούς, σημαντικό εργαλείο χάραξης πολιτικής, το οποίο δε νοείται να μην αποτελεί κτήμα και γνώση του κάθε ασχολούμενου με το marketing. Η έρευνα marketing χρησιμοποιεί μια σειρά τεχνικές που σκοπό έχουν να συλλέξουν στοιχεία με χρήση αποτελεσματικών και αξιόπιστων εργαλείων, τα οποία εξασφαλίζουν την αξία των στοιχείων που συλλέγονται. Τα στοιχεία μπορούν να συλλέγονται είτε από δευτερογενείς είτε από πρωτογενείς πηγές. Στις δεύτερες προσμετρούνται οι έρευνες πεδίου τόσο οι ποιοτικές όσο και οι ποσοτικές. Κεφαλαιώδη ζητήματα για τη διεξαγωγή μιας έρευνας πεδίου είναι η δημιουργία κατάλληλου ερωτηματολογίου, η επιλογή της κατάλληλης μεθόδου έρευνας, η δημιουργία στατιστικού δείγματος που να εγγυάται τη σωστή γενίκευση των εξαγόμενων αποτελεσμάτων μέσα σε ένα ποσοστό λάθους και η κατάλληλη επεξεργασία των δεδομένων.

Το παρόν βιβλίο θίγει όλα τα παραπάνω ζητήματα προσπαθώντας να αποτελέσει ένα εγχειρίδιο σωστής χρήσης και ένα κατάλληλο βοήθημα στο μελετητή ή το φοιτητή της έρευνας marketing, ο οποίος ζητά να ανατρέξει στις κατάλληλες πληροφορίες με συντομία. Αναφέρεται σε όλες τις βασικές τεχνικές συλλογής δεδομένων, με ειδικές αναφορές στις πλέον σύγχρονες μεθόδους συλλογής και στατιστικής επεξεργασίας.

Το βιβλίο διαπραγματεύεται τα ζητήματα της δημιουργίας ερωτηματολογίου, της δημιουργίας ερωτήσεων και κλιμάκων, τον έλεγχο αξιοπιστίας και εγκυρότητας ερωτηματολογίου, καθώς και της κατασκευής δείγματος. Τέλος περιγράφει τρόπους στατιστικής επεξεργασίας δεδομένων με χρήση κατάλληλου λογισμικού για Η/Υ.