Οι μισθωτοί ασχολούνται ολοένα και περισσότερο με το Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της εργασίας τους, όχι μόνο για τις ανάγκες της επιχείρησής τους, αλλά και για προσωπικούς λόγους: η ανταλλαγή ηλεκτρονικών μηνυμάτων με φίλους ή συγγενείς, η συλλογική συζήτηση με συνήθως- άγνωστα άτομα κοινών ενδιαφερόντων, η αναζήτηση του μετεωρολογικού δελτίου, του τόπου των επόμενων διακοπών, των προδιαγραφών ενός νέου αυτοκινήτου ή του επόμενου βιβλίου που θα διαβάσουν, η ενημέρωση για τις πολιτικές και οικονομικές εξελίξεις, είναι μερικές μόνο από τις ανάγκες τους που καλύπτουν μέσω των υπολογιστών που χρησιμοποιούν κατά την εργασία τους.

Στο βιβλίο αυτό ο συγγραφέας εξετάζει τα δύσκολα ζητήματα που τίθενται: