Τι είναι αυτό που κάνει μια συνέντευξη επιτυχημένη; Σίγουρα κάτι παραπάνω από το να υποβάλλουμε ερωτήσεις ή να απαντούμε σε αυτές. Η συνέντευξη είναι μια διαδικασία επικοινωνίας στην οποία συμμετέχουν και οι δυο πλευρές - ο συνεντευκτής και ο ερωτώμενος. Οι δεξιότητες που απαιτούνται για τη διεξαγωγή της είναι απαραίτητες σε κάθε περίπτωση όπου γίνεται ανταλλαγή και αξιολόγηση πληροφοριών.

Η συνέντευξη για επιλογή και αξιολόγηση προσωπικού παίζει σημαντικό ρόλο για όλα τα άτομα που εργάζονται στη βιομηχανία, την εκπαίδευση, στο χώρο της υγείας και της κοινωνικής πρόνοιας ή στο δημόσιο τομέα, είτε γιατί χρειάζεται να περάσουν οι ίδιοι από αυτή είτε γιατί εκείνοι θα την κάνουν σε άλλα άτομα. Η συνέντευξη είναι επίσης αναπόσπαστο κομμάτι της έρευνας αλλά και της επαφής με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.