Ζούμε σε μια περίοδο που πολύ σωστά έχει ονομαστεί η εποχή της πληροφόρησης: σήμερα, όλοι έχουμε πρόσβαση σε έναν πολύ μεγαλύτερο όγκο πληροφοριών απ' ότι συνέβαινε πριν λίγα χρόνια. Έντυπα, μέσα μαζικής επικοινωνίας, και η πλημμύρα των πληροφοριών αποτελούν αναπόσπαστα κομμάτια της καθημερινής μας ζωής. Δεν προξενεί σχεδόν καμία έκπληξη το ότι μερικές φορές νιώθουμε κάπως αποπροσανατολισμένοι.Θα μπορούσαμε άραγε να χαρακτηρίσουμε την εποχή μας ως Εποχή της Επικοινωνίας;

Από την άποψη και μόνο του αριθμού μηνυμάτων που στέλνονται σε όλο τον κόσμο και μόνο, η απάντηση είναι σίγουρα θετική. Πάντως, οι επικοινωνίες δεν μπορούν να υπολογιστούν απλώς καταμετρώντας τα μπουκάλια που ρίχνονται στη θάλασσα. Είναι πολύ πιο δύσκολο να εξακριβωθεί πόσα από αυτά τα μπουκάλια μαζεύονται, πώς διαβάζονται τα μηνύματα που περιέχουν, και πώς γίνεται κατανοητό το κάθε μήνυμα.

Με άλλα λόγια, η επικοινωνία συνεπάγεται τουλάχιστον δύο άτομα, έναν πομπό (κωδικοποιητή) και έναν δέκτη - (αποκωδικοποιητή).Και όμως στον σημερινό κόσμο, φαίνεται ότι είμαστε τόσο απασχολημένοι με το να στέλνουμε απλώς μηνύματα που με δυσκολία βρίσκουμε χρόνο να εξακριβώσουμε σε τι κατάσταση φθάνει κάποιο από αυτά στον προορισμό του. Ομοίως, σπάνια έχουμε την τάση να ακούμε προσεκτικά τα μηνύματα που τελικά φθάνουν σε μας. Τις περισσότερες φορές, απλώς τα ακούμε, χωρίς όμως να αμφισβητούμε αυτό που πραγματικά σημαίνουν.