«...Αναζητάς ένα αξιόλογο έργο για να διαχειριστείς; Την επόμενη φορά που ένας πελάτης -εσωτερικός ή εξωτερικός- πει: «Μακάρι να...», ρώτησε τον εαυτό σου, πώς εσύ μπορείς καλύτερα να ικανοποιήσεις αυτήν την επιθυμία...»

Θυμάσαι την τελευταία φορά που πήγες στη δουλειά σου, εκτέλεσες τα καθήκοντά σου, βελτιώθηκες, σε κάλεσε το αφεντικό σου σε γεύμα αρκετές φορές και τελικά ανέβηκες ένα ακόμη σκαλοπάτι στην ιεραρχία; Θυμάσαι να λες αυτά στους υφιστάμενούς σου και να τους παροτρύνεις να κάνουν τα ίδια που έκανες και εσύ; Λοιπόν, δεν είναι εύκολο πλέον! Τώρα πια, οι επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από συνεχόμενες αλλαγές και εσύ πρέπει να τις αντιληφθείς, να τις κατανοήσεις και να προπορευτείς. Και οι δουλειές έχουν να κάνουν με έργα, τα οποία υλοποιούνται ώστε να πραγματοποιούν αυτές τις αλλαγές.