Σήμερα, που το κοινωνικό κράτος συρρικνώνεται στις περισσότερες ανεπτυγμένες χώρες και μειώνονται οι κοινωνικές υπηρεσίες και οι παροχές πρόνοιας, ο ρόλος των μη κυβερνητικών κοινωφελών οργανισμών αποκτά μεγαλύτερη σημασία. Oι οργανισμοί αυτοί συχνά αναλαμβάνουν πρωτοποριακές πρωτοβουλίες κοινωνικής πολιτικής με τις οποίες καλύπτουν ευρύ φάσμα κοινωνικών αναγκών, προωθώντας συγχρόνως την αλληλεγγύη στην κοινότητα και τη συμμετοχή των πολιτών στα κοινά. Η διείσδυση και η προσαρμογή των οργανισμών κοινωνικής φροντίδας στις νέες συνθήκες απαιτεί την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, ευέλικτων οργανωτικών δομών και αποτελεσματικών στρατηγικών διοίκησης, ηγεσίας και αξιολόγησης.

Το βιβλίο αναφέρεται στον κοινωνικό σχεδιασμό σε επίπεδο οργανισμού και κοινότητας, και περιγράφει τα διάφορα μοντέλα, τις διαδικασίες και τα στάδια υλοποίησής του. Αναλύει το σημαντικό ρόλο της ενεργού δημοκρατικής συμμετοχής των στελεχών στη λήψη των αποφάσεων και στην αξιολόγηση της πολιτικής, των προγραμμάτων και των αποτελεσμάτων των οργανισμών με στόχο την αξιοποίηση των ανθρώπινου δυναμικού, τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών και την περαιτέρω ανάπτυξή τους.

Στο τέλος παρατίθεται ένα παράδειγμα από την ελληνική πραγματικότητα: η δημιουργία του Θεραπευτικού Προγράμματος ΕΝ ΔΡΑΣΕΙ του ΚΕ.Θ.Ε.Α. (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) για την παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας σε γυναίκες κρατούμενες με πρόβλημα εξάρτησης από παράνομες ψυχοτρόπες ουσίες. Ένας ολοκληρωμένος οδηγός σχεδιασμού κοινωνικής πολιτικής, που συμπληρώνει σε μεγάλο βαθμό την ελληνική και τη διεθνή σχετική βιβλιογραφία.